В то время как у некоторых из предпринимателей есть уходящая «личность продавца», которая делает их идеальными для этой профессии, эффективность продаж — это навык, который необходимо развивать. Обучение в этой области помогает начинающим продавцам развивать и практиковать навыки, необходимые для достижения успеха и повышения уровня уверенности в себе. Правильное обучение в этой области важно по многим причинам.

Улучшение навыков коммуникации

Хотя многие продавцы любят разговаривать с людьми, у них, возможно, не до конца развиты навыки общения. Тренинги по продажам помогают развить такие ключевые навыки, как умение выслушать, что хочет и что нужно клиенту, а также умение задавать правильные вопросы во время презентации. Обучение должно быть также сосредоточено на том, чтобы научиться эффективно общаться со всеми типами личностей и различными группами. Тренинги по продажам в Киеве www.karpov.com.ua проводит Александр Карпов, который является настоящим профессионалом в этой области. Александр имеет личный опыт 15 лет продаж на рынке B2B (услуги корпоративным клиентам), а также 1,5 года прямых продаж по телефону.

Понимание методологии продаж

Обучение продажам может научить продавца проверенным успешным методикам. Это дает человеку дорожную карту, которая будет вести его через презентацию, а не «импровизировать». Ключевым компонентом большинства методик продаж является разработка различных методик для получения обязательств по закупке у потенциального покупателя. Учащиеся должны быть проинструктированы о том, как воспринимать сигналы, указывающие на то, что потенциальный покупатель готов совершить покупку.

Преодоление возражений

Возражения являются общей частью процесса продажи, так как потенциальный покупатель склонен искать причины, чтобы не покупать. Плохо обученный продавец может согласиться с возражением и прекратить продажу. С другой стороны, более успешные продавцы рассчитывают получить возражения во время своего выступления. Тренинги по продажам учат сотрудников предвосхищать возражения и методы их преодоления. Одним из часто используемых приемов обучения является ролевая игра, когда «перспектива» имеет несколько возражений против стажера во время инсценировки презентации.

Развитие управленческих навыков

Некоторые продавцы, как правило, сосредотачиваются исключительно на «популярных» аспектах работы стенда, таких как рекрутинг и звонки в отдел продаж, и упускают из виду административные задачи. Эффективный тренинг по продажам подчеркивает важность таких функций, как ведение ежедневного журнала деятельности, сбор точных данных и анализ эффективности продаж. Эта информация помогает продавцам управлять своим временем, увеличивать организацию и определять области для улучшения. Обучение часто включает в себя использование программного обеспечения, которое может упростить административные процессы и сэкономить драгоценное время.